　新品・中古携帯の販売と買取なら白ロム・エイヤーへ！

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商品について

白ロムって何？

白ロム（しろロム）とは、携帯電話やＰＨＳの端末で
電話番号などの情報を記録されていない状態の端末本体のことです。
利用の際は、SIMカードという
電話番号・メールアドレスなどの最低限の情報が入ったカードがあります。
そのカードを、携帯電話機に差し替えていただくと、通話やメールのできる状態となります。
詳しくはこちら！

未使用品とは？

未使用品とは、開封済み未使用の物などを指します。
厳密に、「新古品」となります。　
開通テストとSIMカードを取り外す動作をしております。
パッケージに汚れなどある場合がございますが、商品に関しましては新品同様です。

中古品とは？

個人様や会社様から買取させて頂いたものを販売しているものです。
尚その際前の持ち主の方の個人情報等は一切削除させて頂き、
汚れ等も極力払拭させて頂いております。
ランクについては、
買取のお客様の使用頻度・製造年月など参考にさせていただいておりますが
当店の独自の基準として、厳しく査定させていただいております。
詳しくはこちら！

簡単に使えるの？

とっても簡単です！具体的には・・・

NTTドコモFOMA・・・FOMAカードをご自身で差し替えるだけです。
ソフトバンク3G・・・ＵＳＩＭカードをご自身で差し替えるだけです。
ウィルコムＷ－ＳＩＭ対応機種・・・ＵＳＩＭカードをご自身で差し替えるだけです。
au ＩＣカード対応機種・・・お近くのauショップにてお手数料が必要です。

となります！

保証書は付属してるの？

はい、保証書は付属しております。
ない場合はその旨を明記させて頂いております。
店舗印・日付については未記入と印字のものとございますが、
どちらでありましても保証がききますのでご安心くださいませ！
（印字・未記入は買取に来られたお客様の販売店都合によります。）

ご注文について

注文するといつ届く？

毎日午後6時までのご注文は即日発送いたします。
それ以降は翌日分の発送となります。
(銀行振込の場合は、ご入金確認後即日発送いたします。)
※それ以降の場合は翌営業日発送になります。
土日祝日は、発送業務のみで、メールのお返事はできかねますので、ご了承ください。

【お届けまでの目安】
ほとんどの地域が、発送日の翌日に到着します。
北海道・東北一部（秋田・岩手など）・離島・九州一部（九州奥地）・沖縄は、
発送日の翌々日以降を目安にお願い致します。
※天候や事故等で予定どおり到着しない場合もございますので
その際はご容赦いただけますようお願い致します。

返品は出来るの？

お客様の都合による返品、交換は原則としてお受け出来ません。
万が一初期不良があった場合、良品と交換させて頂きます。
チェックに日数を頂く場合もありますので、恐れ入りますがご了承くださいませ。
詳しくはこちら

その他の質問

端末が故障した場合はどうすればいいの？

まずは、７日間の初期不良保証期間の場合は、弊社にご連絡ください。
初期不良について詳しくはこちら
対象期間外に故障された場合はお近くのキャリアショップにお持込みください。
ショップによって、対応が統一されていない場合もございますが、
白ロムの場合でも、保証書付属でであれば
１年メーカー保証は受けられないことは一切ございませんので
万が一何かございましたらお気軽にご相談下さいませ！
また、有料での修理も受けることができます。

各キャリアのお問い合わせ先はこちら！
■NTTドコモ
NTTドコモ　インフォメーションセンター
携帯電話から・・・局番なしの「151」（無料）
一般電話から・・・0120-800-000（無料）
受付時間・・・9：00～19：00（土日祝は17：00まで）

■au
auお客様センター
携帯電話から・・・局番なしの「157」（無料）
一般電話から・・・0077-7-111（無料）
受付時間・・・9：00～20：00

■ソフトバンク
ソフトバンクお客様センター
携帯電話から・・・局番なしの「157」（無料）
一般電話から・・・0088-240-157（無料）
受付時間・・・9：00～21：00

■ウィルコム
ウィルコムサービスセンター
PHSから・・・局番なしの「116」（無料）
一般電話から・・・0120-921-156（無料）
受付時間・・・9：00～21：00