よくある質問 | iPhone修理の救命救急士プロショップ iPhoneエイヤー

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Ｑ＆Ａ

iPhoneが壊れてしまった場合どうやって対処してくれるの？

iPhone eiYAAAでは郵送と店頭で修理受付けしております（ネット２４時間対応）

店頭ですぐ対応していただけますか？

担当の人間がいる場合、すぐご対応させていただきますが、基本的には予約制となります。
ご来店いただくまでに当社修理受付（０１２０－４６６－８１８）までご連絡下さい。

店頭での受付は何時までですか？

９時３０分から１８時までになりますが、修理内容によっては即日お渡し出来ない場合がございます。
※詳しくはお問い合わせください。

郵送（ネット）での修理依頼方法は？

お申し込みの方法は、修理申込ページよりお申し込みください。

修理期間はどのくらいになりますか？

弊社カルテにて診断し、お客様がご了承されてからご入金確認後の一週間以内にお客様のお手元に届くように致します。

カルテってなに？

iPhone eiYAAAではお客様に分かり易く修理の内容を把握して頂くため独自のカルテをご用意させていただきます。それにご納得いただいてからの作業になります。
わかりやすく、ご安心いただく、これが弊社のモットーです。基本メールにて全てお伝えさせていただきます。

送った後のキャンセルは出来るの？

もちろん可能です。その際送料はご負担いただきますが、キャンセル料等はいただきません。

支払い方法は？

代金引換、クレジット各種、コンビニ等でお支払い頂けます。
銀行振込をご希望の方は、発送前、もしくは修理完了後にお申し出下さい。

送料や振込み手数料は？

キャンセル以外は基本弊社負担とさせていただきます。

日時指定は可能ですか？

もちろん可能になります。基本お客様への金額請求メールにて全てご入力していただきます。

修理後の保証は？

自己破損などは除く通常使用の場合3ヶ月の保証期間を儲けさせていただいております。

データが心配なんですが．．．？

中を開けての修理になりますので、データが消えてしまう可能性がございます。
修理申込の際にはお客様自身でデータのバックアップをとられる事を勧めております。
個人情報の取扱に関しましては弊社プライバシーマークを取得しておりますのでご安心下さい。

■その他アイフォンの故障、修理、カスタマイズにつて不明な点はお気軽にお問い合わせください。