白ロムってなんですか？
白ロムとは、携帯電話に電話番号などの回線情報が入ってない状態を指します。 「SIMカード」対応機種は、電池パックの裏側に入っている「SIMカード」を抜いた状態です。 また「SIMカード」非対応機種は、自局番号表示で「1234567」と書かれているものになります。 「SIMカード」対応機種は、カードを差すだけで使用できます＾＾ （au の場合は、ショップに持ち込んで頂きませんとご利用になれませんのでご注意ください。 またWIN端末をお売りになる場合、 端末機登録情報の消去手続きををauショップにて行ってからお売り下さいませ！）

どんな携帯でも買い取って頂けますか？
基本的にはSIMカード対応機種は全てとさせて頂いておりますが、 非対応機種もぜひ一度ご相談くださいましたらと思います! また時期によって一時的に買取を控えております機種もございますのでご了承下さいませ。 恐れ入りますが、水没反応が出ていたり明らかに故障していて利用できない携帯、 またシールやペイント等の装飾が施されております携帯は ご遠慮頂いておりますのでご了承くださいませ。

入金はいつですか？
査定額に御納得頂けた場合は基本的に到着日、 遅くとも翌営業日は入金させて頂いておりますのでご安心ください＾＾ 金融機関によってはやむを得ず前後する可能性もありますのでご了承くださいませ。

金額に納得できない場合はどうなりますか？
なるべく仮査定のままの状態で正式査定を行っているつもりですが、 もし御納得頂けなかった場合は、速やかにご返却致します。 お早めにご連絡くださいませ。

メールが届かないのですが・・・
もし三日を過ぎても到着していない場合は、今一度メールアドレスのご確認をお願い致します。 またドメイン指定受信をしていないかもご確認くださいませ。

買い取った携帯はどこに行くのですか？
弊社は販売サイトも設けておりますので、こちらで販売させて頂いております。 新品の機種も販売させて頂いておりますので是非ご覧下さいませ！

※注意※不正契約・不正入手した携帯電話は買取できません！！
不正契約・不正入手（詐欺・盗品等）携帯電話の流通防止の為、 入手経路の確認及び携帯事業者への確認をさせて頂く場合がございますのでご了承下さいませ。 また、以下サービスを不正利用した端末は買取できません。 当店との取引完了後に不正利用が発覚の場合、警察への被害届及び損害賠償訴訟を行います。
・携帯保障お届けサービス
・おまかせロック